Mantenha a Secretaria Funcional

- Compreender a importância dos procedimentos na organização da oficina. - Identificar problemas comuns na rotina administrativa e propor melhorias. - Criar fluxos de trabalho mais organizados e eficientes. - Melhorar a comunicação interna para evitar erros e retrabalho.

- A Base da Organização – Por Que Procedimentos São Essenciais? - Como a falta de organização afeta o atendimento, a produtividade e a oficina como um todo. - Diferença entre tarefas, processos e procedimentos. - Mapeamento e Melhoria dos Processos. - Analisar o ciclo de atendimento ao cliente dentro da oficina. - O impacto da comunicação clara entre secretariado e mecânicos. Como pequenas melhorias podem gerar grandes resultados na eficiência. Como Criar e Aplicar Procedimentos na Rotina Passos para estruturar um procedimento eficiente e fácil de seguir. O que evitar ao criar processos – como não tornar tudo burocrático demais. Como envolver a equipa para garantir que os novos processos sejam aplicados.

- Para se inscrever, clique no botão abaixo. - A inscrição só será considerada válida após boa recepção do pagamento. - No caso de inscrever mais do que um participante na mesma sessão, recomendamos que cada participante esteja num dispositivo, para melhorara experiência de aprendizagem. - No dia da formação, receberá, por e-mail, o link de acesso à sala virtual. - Os participantes que estiverem presentes em todo o período de duração da formação e que atinjam os objetivos, receberão um Certificado de Formação Profissional, de acordo com a legislação em vigor, emitido através da Plataforma SIGO.