Calendário de Formação Guia Flash
Formações exclusivas para membros do Portal da Oficina
Atendimento Telefónico e Atendimento Presencial
Quais os procedimentos profissionais para um atendimento eficaz?
14 Maio | 14h-16h
Gestão de Reclamações
Demonstração de situações de reclamações
15 Maio | 14h-16h
Gestão de Tempo e das Prioridades
Mantenha o seu dia de trabalho organizado e produtivo.
21 Maio | 14h-16h
Como avaliar o desempenho da sua equipa?
Para melhorar os resultados do trabalho.
22 Maio | 14h-16h
Liderar e Gerir a Equipa da sua Oficina
Mantenha a sua equipa organizada e produtiva.
28 Maio | 14h-16h
Construção de Perfis da empresa nas Redes Sociais
Criar Perfis Profissionais que atraem Clientes
29 Maio | 14h-16h
Fazer Publicações nas Redes Sociais - Sessão 1
Publicar conteúdos que atraem Clientes.
4 Junho | 14h-16h
Atendimento a Clientes
Nível Inicial
5 Junho | 14h-16h
Defina objetivos para a sua Equipa
Para medir os resultados do trabalho.
25 Junho | 14h-16h
Coloque a sua Oficina no Mapa
Google Maps e Google Business
26 Junho | 14h-16h
Fazer Publicações nas Redes Sociais - Sessão 2
Publicar conteúdos que atraem Clientes.
2 Julho | 14h-16h
Usar o WhatsApp na sua Oficina
Para comunicar melhor com os Clientes
3 Julho | 14h-16h
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